WELTRANIA · Richtlinien
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Widerruf und Kontakt bei WELTRANIA.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Kurze Antworten zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe und Datenschutz.
Wohin liefert WELTRANIA?
Derzeit an zustellfähige Adressen in Deutschland. Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden nicht unterstützt.
Wie lange dauert die Lieferung insgesamt?
Die gesamte Lieferzeit beträgt voraussichtlich 8–15 Werktage ab Bestellbestätigung. Diese Spanne umfasst den gesamten Zeitraum bis zur Zustellung.
Welche Versandkosten gelten?
Ab einem Warenwert von 154,71 € ist der Standardversand kostenfrei. Darunter werden 9,87 € berechnet. Der Checkout zeigt den für die Bestellung geltenden Betrag vor dem Kauf.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienst übergeben wurde, kann eine Änderung oder Stornierung per E-Mail oder Telefon beantragt werden. Nach dem Versand kann die Ware nach Erhalt innerhalb von 28 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
Muss ich einen Grund für die Rückgabe nennen?
Nein. Für eine Rückgabe innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt ist kein Grund erforderlich. Bei einem Schaden oder falschen Artikel hilft eine kurze Beschreibung bei der Bearbeitung.
Benötige ich vor der Rücksendung eine Genehmigung?
Nein. Vor dem Versand wird der Kundenservice nur kontaktiert, damit die richtige Rücksendeadresse für die Bestellung mitgeteilt werden kann. Die Kontaktanschrift ist keine Rücksendeadresse.
Welche Angaben werden für eine Rückgabe benötigt?
Bestellnummer, Name, verwendete E-Mail-Adresse und die zurückzusendenden Artikel. Senden Sie die Angaben an order@weltrania.com.
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Visa, Mastercard, American Express und JCB. Die Abrechnung erfolgt in Euro (€).
Wie kann ich Cookie-Einwilligungen ändern?
Über die im Shop verfügbare Schaltfläche für Cookie-Einstellungen oder den Einwilligungsbanner können freiwillige Einwilligungen geändert oder widerrufen werden.